Términos y condiciones

1. Quiénes somos y cuándo aplican

Dynia es un servicio de Dynia, Chile. Puedes escribirnos a hola@dynia.cl.

Estos términos aplican a quien visita el sitio y a quien usa el portal. Al usar el portal los aceptas. El servicio no se contrata directamente en este sitio: el plan, el precio, la duración, la forma de terminarlo y cualquier nivel de servicio se acuerdan en la propuesta o el contrato firmado con cada cliente, que prevalece sobre estos términos en lo que regule.

2. Qué es el servicio

Dynia es una herramienta para preparar reportes contables y conciliaciones bancarias a partir de los archivos que tú subes. Calcula con los datos que recibe: si el archivo tiene errores, el resultado también los tendrá.

• No reemplaza tu contabilidad oficial ni tu software contable.
• No es asesoría contable, tributaria ni legal. Lo que presentes ante el Servicio de Impuestos Internos, la Comisión para el Mercado Financiero, un banco o cualquier tercero debes revisarlo tú o un profesional de tu confianza.
• Cerrar un periodo no es firmarlo. Es un registro interno de quién lo cerró y cuándo. No es una firma electrónica avanzada según la Ley 19.799 ni reemplaza la firma del contador que la ley exige en los balances.

3. Cuentas y accesos

• Las cuentas las crea el administrador de cada cliente. Cada cuenta es personal: no la compartas.
• Eres responsable de cuidar tu contraseña. Si crees que alguien más la conoce, cámbiala y avísanos de inmediato.
• El cliente decide quién tiene acceso a cada empresa y con qué rol, y debe quitar el acceso a quien ya no deba tenerlo.

4. Uso permitido

Al usar el servicio te comprometes a no:

• entrar o intentar entrar a datos de otra empresa, o a partes del sistema para las que no tienes permiso;
• probar la seguridad del servicio, hacer pruebas de carga o buscar vulnerabilidades sin nuestra autorización escrita;
• subir archivos con virus o código malicioso;
• subir datos personales sin tener una base legal para tratarlos;
• revender el servicio o darle acceso a terceros no autorizados.

Si encuentras una falla de seguridad, escríbenos a hola@dynia.cl. Agradecemos los avisos responsables.

5. Tus datos

Los datos que subes son tuyos. Los usamos solo para prestarte el servicio y los tratamos como confidenciales.

Respecto de los datos personales que vengan en tus archivos, tu empresa es la responsable y nosotros actuamos por su encargo, siguiendo sus instrucciones y lo que dice la política de privacidad. Tu empresa garantiza que tiene base legal para entregárnoslos. Los proveedores que usamos para esto están listados en esa política, y te avisaremos antes de cambiarlos. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte tus datos, te avisaremos sin demora.

Puedes descargar tus reportes en cualquier momento. Dynia no es tu archivo contable legal: conservar los libros y sus respaldos por los plazos del Código Tributario es obligación de cada contribuyente. Te recomendamos guardar siempre tus archivos originales.

6. Propiedad intelectual

El software, la marca Dynia, el logotipo, los textos y el diseño del sitio y del portal nos pertenecen o los usamos con licencia. Usar el servicio no te transfiere ningún derecho sobre ellos, salvo el de usarlo mientras tengas acceso.

El sitio usa las tipografías Inter y Source Serif 4, bajo la licencia SIL Open Font License, y los íconos de Lucide, bajo la licencia ISC.

7. Disponibilidad

Hacemos lo razonable para que el servicio funcione de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de nuestros proveedores. Cuando podamos, avisaremos los mantenimientos con anticipación. Los compromisos de disponibilidad o de respaldo, si los hay, se fijan en el contrato.

8. Responsabilidad

Respondemos por los daños directos que causemos por no cumplir estos términos o el contrato. Salvo dolo o culpa grave, nuestra responsabilidad total tendrá como límite lo que el cliente nos haya pagado en los 12 meses anteriores al hecho.

No respondemos por decisiones tomadas con reportes que no fueron revisados, por errores que vengan en los archivos subidos, ni por el uso indebido de una cuenta por no haber cuidado su contraseña.

Nada de esto limita los derechos que la ley te reconoce y que no se pueden renunciar.

9. Suspensión y término

Podemos suspender una cuenta si se usa en contra de estos términos o si pone en riesgo la seguridad del servicio o de otros clientes. Cuando sea posible, avisaremos antes.

Al terminar el contrato, el cliente tiene 30 días para descargar sus reportes. Después eliminaremos sus datos según los plazos de la política de privacidad.

10. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos publicaremos la nueva versión aquí, con su fecha. Los cambios importantes los avisaremos con al menos 30 días de anticipación, y si no estás de acuerdo podrás terminar el servicio antes de que empiecen a regir.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier diferencia la intentaremos resolver primero conversando. Si no es posible, la conocerán los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago. Si tu empresa es micro o pequeña empresa, conservas el derecho a reclamar ante el juzgado de policía local que corresponda, según la Ley 19.496 y la Ley 20.416.