Política de privacidad
Qué datos personales tratamos, para qué, por cuánto tiempo y cómo puedes ejercer tus derechos. La escribimos para que se entienda sin ser abogado.
Versión 1.0 · vigente desde el 22 de septiembre de 2026
Quién es responsable
El responsable de los datos descritos en esta política es Dynia, Chile, que ofrece el servicio Dynia.
Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribir a hola@dynia.cl.
A quién aplica
Esta política aplica a:
- quienes visitan este sitio;
- quienes nos escriben por el formulario de contacto o por correo;
- las personas que usan el portal con una cuenta que les dio su empresa o su estudio contable.
Los datos contables que suben nuestros clientes son otra cosa. Los libros contables y las cartolas bancarias pueden traer nombres y RUT de terceros, como proveedores, clientes o trabajadores. Esos datos los decide y controla la empresa que los sube, que es su responsable. Nosotros los tratamos solo por encargo de ella, para prestarle el servicio, según el contrato que tenemos firmado.
Si tus datos aparecen en la contabilidad de una empresa que usa Dynia, dirígete a esa empresa. Si nos escribes a nosotros, le haremos llegar tu solicitud.
Qué datos tratamos y para qué
Pedimos solo lo necesario para cada finalidad. No usamos tus datos para otra cosa que la indicada.
| Cuándo | Qué datos | Para qué | Base legal |
|---|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, correo y, si los escribes, empresa y mensaje | Responderte y coordinar una demostración | Tu solicitud, para tomar medidas antes de un contrato, y tu consentimiento al enviarlo |
| Cuenta del portal | Correo, contraseña cifrada, empresas a las que tienes acceso y tu rol en cada una | Darte acceso al servicio y mostrarte solo lo que te corresponde | Ejecución del contrato con tu empresa |
| Uso del portal | Qué acciones hiciste y cuándo: cargas, cierres, aprobaciones y documentos generados | Dejar constancia de quién hizo cada cambio y mantener la seguridad | Ejecución del contrato e interés legítimo en la seguridad del servicio |
| Registros técnicos | Dirección IP, navegador y fecha de acceso, en los registros de nuestros proveedores | Detectar abusos y fallas | Interés legítimo en la seguridad del servicio |
De dónde vienen
Los del formulario y los de tu cuenta los entregas tú, o el administrador de tu organización cuando te da acceso. Los registros de uso y los técnicos se generan solos al usar el servicio.
No pedimos datos sensibles ni datos de menores de edad. El servicio está dirigido a empresas y a personas mayores de 18 años.
Lo que no hacemos
- No vendemos ni arrendamos datos personales.
- No usamos tus datos para publicidad ni para crear perfiles.
- No usamos herramientas de analítica ni de seguimiento de terceros en el sitio ni en el portal.
- No tomamos decisiones sobre personas de forma automatizada. Lo que el sistema calcula son cifras contables, y las revisa y aprueba una persona.
Con quién compartimos datos
Para funcionar usamos proveedores de infraestructura que tratan datos por encargo nuestro, con obligaciones de confidencialidad y seguridad. No pueden usarlos para fines propios.
| Proveedor | Qué hace | Dónde |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | Base de datos, cuentas de usuario y archivos | São Paulo, Brasil |
| Fly.io Inc. | Cálculo de reportes y generación de documentos | São Paulo, Brasil |
| Vercel Inc. | Publicación del sitio y del portal | Estados Unidos, con red de distribución global |
| Proveedor de correo | Recibir y responder los mensajes que nos envías | Según el proveedor contratado |
También entregaremos datos a una autoridad cuando una ley o una orden judicial lo exija. Si cambiamos de proveedor, actualizaremos esta lista.
Datos fuera de Chile
Como muestra la tabla anterior, los datos se guardan y procesan en Brasil y pueden pasar por Estados Unidos. Solo trabajamos con proveedores que firman acuerdos de tratamiento de datos con cláusulas contractuales de protección, que son la garantía que la ley chilena acepta para enviar datos a otro país.
Cuánto tiempo los guardamos
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Formulario de contacto | Hasta 12 meses desde tu último mensaje, si no llegamos a un contrato |
| Cuenta del portal | Mientras tu empresa tenga el servicio y tu cuenta esté activa |
| Registro de acciones | Mientras dure el contrato con tu empresa y hasta 6 años después, por su valor como respaldo contable |
| Datos contables del cliente | Mientras dure el contrato. Al terminar, se eliminan dentro de 90 días, salvo que el cliente pida antes una copia o la ley exija otra cosa |
Cumplido el plazo, los datos se eliminan o se anonimizan de forma que ya no identifiquen a nadie.
Cómo los protegemos
- Todo el tráfico viaja cifrado entre tu navegador y nuestros servidores.
- Cada empresa ve solo sus propios datos, y cada persona solo lo que su rol le permite.
- Las contraseñas se guardan cifradas y nadie del equipo puede leerlas.
- Las acciones importantes quedan registradas con quién las hizo y cuándo.
- Si ocurre un incidente de seguridad que afecte tus datos, lo informaremos a la autoridad y a las personas afectadas cuando la ley lo exija. Como el servicio trata información bancaria y comercial, en ese caso siempre te avisaremos.
Tus derechos
Sobre tus datos personales puedes pedir:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos, de dónde vienen y para qué los usamos.
- Rectificación: corregir los que estén incorrectos o incompletos.
- Supresión: que los eliminemos cuando ya no sean necesarios o no haya base para tratarlos.
- Oposición: que dejemos de tratarlos para una finalidad determinada.
- Portabilidad: recibirlos en un formato estructurado y de uso común.
- Bloqueo: que suspendamos su tratamiento mientras se resuelve una solicitud.
Si nos diste tu consentimiento para algo, puedes retirarlo en cualquier momento, de la misma forma simple en que lo diste.
Escríbenos a hola@dynia.cl desde el correo asociado a tu cuenta o a tu mensaje, indicando qué derecho quieres ejercer. Es gratis. Podemos pedirte algún dato adicional para confirmar que eres tú, y te confirmaremos que recibimos la solicitud.
Respondemos dentro de los plazos de la ley. Hoy son 2 días hábiles, según el artículo 16 de la Ley 19.628. Desde que entre en vigencia la reforma de la Ley 21.719, serán 30 días corridos, prorrogables una vez por el mismo plazo, y 2 días hábiles para un bloqueo.
Si no quedas conforme con nuestra respuesta, podrás reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales dentro de 30 días hábiles, una vez que entre en funciones. Mientras tanto, puedes recurrir a los tribunales según la Ley 19.628.
Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Si el cambio es importante, lo avisaremos por correo o en el portal antes de que empiece a regir.
Ley aplicable
Esta política se rige por la ley chilena, en particular la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y, desde su entrada en vigencia, las modificaciones de la Ley 21.719.